سياسة الخصوصية

نلتزم في زيتاميكسليكس لابز بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية

آخر تحديث: يناير 2025

مقدمة حول سياسة الخصوصية

تهتم شركة زيتاميكسليكس لابز بخصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال مواقعنا الإلكترونية وألعابنا المحمولة.

نحن ملتزمون بالشفافية الكاملة في التعامل مع بياناتكم ونضمن اتباع أفضل الممارسات في مجال أمن المعلومات. تطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا التعليمية ومنتجاتنا الرقمية.

إشعار مهم

تم تطوير هذه السياسة وفقاً لقوانين باكستان وأفضل الممارسات الدولية لحماية البيانات. نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لضمان توافقها مع التطورات القانونية والتقنية.

أنواع البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدمات تعليمية وترفيهية متميزة. جميع البيانات المجمعة تخضع لمعايير صارمة للحماية والأمان.

البيانات الشخصية

الاسم والعمر ومعلومات الاتصال التي تقدمها طوعياً عند التسجيل في برامجنا التعليمية

بيانات الاستخدام

إحصائيات اللعب والتقدم في الألعاب والوقت المقضي في استخدام تطبيقاتنا

البيانات التقنية

معلومات الجهاز ونظام التشغيل وعنوان IP لضمان الأداء الأمثل للتطبيقات

معلومات الحساب والملف الشخصي
سجلات النشاط داخل الألعاب والتطبيقات
تفضيلات الاستخدام وإعدادات التطبيق
بيانات الأداء والإحصائيات التعليمية

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمعة لأغراض محددة وواضحة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا التعليمية.

تطوير وتحسين الألعاب والتطبيقات التعليمية
تخصيص المحتوى والتجارب وفقاً لاحتياجاتك
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
إجراء تحليلات لفهم سلوك المستخدمين
التواصل معك حول التحديثات والميزات الجديدة

لا نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. جميع الاستخدامات تتم وفقاً للمعايير المهنية وأفضل الممارسات في الصناعة.

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحافظ على سرية بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في حالات محددة وبموافقتك أو وفقاً للقانون.

مقدمي الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل تطبيقاتنا
شركات التحليلات لفهم أداء التطبيقات وتحسينها
السلطات القانونية عند الطلب وفقاً للقانون
الشركاء التعليميين المعتمدين في حالة البرامج المشتركة

جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها ملزمة بحماية بياناتك وفقاً لمعايير صارمة. نراجع اتفاقياتنا معهم بانتظام لضمان الالتزام بأعلى مستويات الأمان.

حقوق المستخدمين

حقوقك في التعامل مع بياناتك الشخصية

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع على كيفية استخدامها
الحق في تصحيح أو تحديث المعلومات الشخصية الخاطئة
الحق في حذف حسابك وبياناتك من أنظمتنا
الحق في نقل بياناتك إلى مقدم خدمة آخر
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال وسائل الاتصال المذكورة في نهاية هذه السياسة. نلتزم بالرد على طلباتك خلال 30 يوماً من تاريخ استلامها.

أمان البيانات وطرق الحماية

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. نستخدم أحدث التقنيات في مجال أمن المعلومات.

تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام معايير SSL
أنظمة مراقبة متقدمة للكشف عن أي محاولات اختراق
تحديث منتظم للأنظمة وإصلاحات الأمان
تدريب الموظفين على أفضل ممارسات أمن المعلومات
نسخ احتياطية منتظمة وآمنة للبيانات

رغم اتخاذنا لجميع الإجراءات الممكنة، فإن أمان الإنترنت ليس مضموناً بنسبة 100%. نشجعك على اتخاذ احتياطاتك الشخصية مثل استخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة معلومات حسابك.

الاحتفاظ بالبيانات وفترات التخزين

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو كما يتطلب القانون.

بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب وسنة واحدة بعد الإغلاق
سجلات الاستخدام: مدة سنتين من آخر نشاط
البيانات التقنية: مدة سنة واحدة لأغراض التحليل
بيانات الدعم الفني: مدة ثلاث سنوات لحل المشاكل المستقبلية

بعد انتهاء فترات الاحتفاظ المحددة، نقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات بشكل آمن. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت قبل انتهاء هذه الفترات.

التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية من خلال وسائل مختلفة.

إشعارات داخل التطبيقات والمواقع الإلكترونية
رسائل بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
إعلانات على صفحاتنا الرسمية
فترة إشعار مدتها 30 يوماً قبل تطبيق التغييرات المهمة

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

تواصل معنا حول الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه

contact@zetamexlexlabs.com

+924235838509

house 990/b, Street 2, Hassan Colony Rahim Yar Khan, Punjab 64200, Pakistan

نلتزم بالرد على استفساراتك خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام